İnternetten Satış Yapmak: İnternetten Satış Nasıl Yapılır?

İnternetten satış yapmak, son dönemlerin en popüler iş modelleri arasında yer alıyor. Kişi veya işletmeler internetten satış yapmak iş planı hazırlama, şirket kuruluşu, satılacak ürün analizi, tedarikçi bulma, site kuruluşu, sanal pos ve kargo anlaşması gibi önemli çalışmaları tamamlayarak internetten satış sitesi kuruyor ve ardından online satış yapmaya başlıyor.

İnternetten satış konusunda profesyonel olarak hareket eden işletmelerin yanı sıra bireysel olarak internetten satış yapmak isteyenler ile internetten satış nasıl yapılır sorusuna yanıt arıyor. Bu konuda bilgi edindikten sonra ise kişiler hızlı aksiyon olarak kendilerine ait online mağaza kurulumu yapıyor ve ürünlerini internetten satmaya başlıyor.

İnternetten Satış Yapmak: İnternetten Satış Nasıl Yapılır adlı bu yazımızda sizlere internetten satış hakkında bilgi verirken nasıl satış yapabileceğinizden de bahsedeceğiz.

İnternetten Satış Nedir?

İnternetten satış, ürün ya da hizmetlerin internet üzerinden alım-satımının gerçekleşmesine verilen isimdir. Geleneksel ticaretten farklı bir satış modeli olan internetten satışta işletmeler ürün ve hizmetlerini e-ticaret siteleri ya da mobil uygulamalar üzerinden satışa sunar.

İnternetten Satış Yapmanın Avantajları

İnternetten satış yapmanın avantajları arasında işletmelerin geniş müşteri kitlesine erişimi, düşük işletme giderleri, sürekli açık olan internet mağazası, zaman ve mekandan bağımsız satış yapma, marka bilinirliği artırma, kampanyalar ile satış artırma gibi avantajlar yer alır.

• İnternetten satışın geleneksel satış yöntemlerine oranla maliyeti oldukça düşüktür.
• Bireysel olarak internetten satış yapacak olan kişiler az sermaye ile internetten satış yapabilir.
• İnternetten satış yapan markalar geniş bir müşteri kitlesine ulaşır.
• İnternetten satış siteleri 7/24 açıktır.
• İnternetten satış yaparak para kazanmak isteyenler düzenleyecekleri kampanyalar sayesinde stoklarını kolayca tüketebilir.
• İnternetten satış sitelerinde sınırsız sayıda ürün listelenebilir.
• İnternetten satış platformları müşteri davranışlarını analiz edebilir ve onlara özel kişiselleştirilmiş pazarlama stratejileri yürütebilir.
• İnternetten satış siteleri kapıda ödeme, havale ile ödeme, kredi kartı ile ödeme gibi ödeme yöntemlerini kullanabilir.
• Yürütülecek olan dijital pazarlama çalışmaları ile internetten satış yapmak kolaylaşır. Çünkü markalar hedef kitlelerinde yer alan kişilere kolayca ulaşır.
• İşletmeler internetten satış sitelerinin yanı sıra Trendyol, N11, Hepsiburada gibi pazaryeri platformlarında mağaza açarak çoklu kanallar üzerinden satış yapabilmektedir.

İnternetten Satış Yöntemleri Nelerdir?

Kurumsal ya da bireysel internetten satış yapmak isteyen işletmelerin tercih edebileceği birçok internetten satış yöntemi bulunur.

• E-ticaret Siteleri
• Pazaryerleri
• Sosyal Medya Platformları

En yaygın olarak kullanılan internetten satış yöntemleridir. Fakat günümüzde online satış yapacak olan işletmeler çoğu zaman e-ticaret sitesi, pazaryeri ve sosyal medya platformlarını bir arada kullanarak çok kanallı satış stratejisi geliştirir. Genellikle işletmeler internetten satış yaparken satış yöntemlerine daha çok işletme ihtiyaçlarını ve hedef kitlelerini göz önünde bulundurarak karar verir.

İlginizi Çekebilir: E-ticaret Nasıl Yapılır

İnternetten Satış Nasıl Yapılır?

• İnternetten satış yapmak istediğiniz ürünlere karar verin ve tedarikçi bulun.
• İş planınızı hazırlayın.
• Şirket kuruluşu gerçekleştirin.
• E-ticaret sitesi kurun ve tasarlayın.
• Ürünlerinizi sitenize ekleyin.
• Sanal pos ve kargo anlaşması yapın.
• Ürünlerinizi pazarlayın.
• Pazaryerlerinde mağaza açın.

Satacağınız Ürünlere Karar Verin ve Tedarikçi Bulun

Kurumsal ya da bireysel olarak internetten satış yapmak için satılacak ürünler oldukça önemlidir. Bu nedenle internetten satış yapmaya başlamadan önce kişi ve işletmelerin satacakları ürünlere karar vermesi gerekir.

Genellikle bu süreçte satış yapacaklar talebin fazla olduğu ürünlere yönelebilecekleri gibi kendi ürettiği ürünleri, talep üzerine baskı ürünlerini ya da dijital ürünlere yönelebilir. İşletmeler satacakları ürünlere karar verdikten sonra tedarikçi araştırması yapar.

Tedarikçi seçimi yaparken dikkat etmeniz gereken en önemli noktalar şunlardır;

• Tedarikçinizin ürün çeşitliliği
• Tedarikçinizin ürün stok durumu
• Çalışma koşulları
• Teknolojiye yatkınlığı
• E-ticaret hakkında bilgi sahibi olması
• Referansları

Gibi unsurları göz önünde bulundurabilir ve böylece doğru tedarikçi seçimi yaparak ürün tedarik süreçlerinizi yönetebilirsiniz.

İlginizi Çekebilir: E-ticaret Fikirleri

İş Planınızı Hazırlayın

İnternetten satış siteleri genellikle yoğun bir iş sürecinin bulunduğu sektörlerden birisidir. Bu nedenle internetten satış için gerekli olan şeylerden birisi de iş planı hazırlamaktır.

• İş özeti ve tanımı
• Pazar araştırması
• Satılacak ürün ve hizmetlerin belirlenmesi
• Site kurma yöntemleri
• Personel ihtiyaçları
• Operasyonel planlama
• Finansal planlama
• Pazarlama stratejileri

İnternetten satış siteleri için iş planı hazırlamak için önemli olan konulardır. Bu noktada işletmelerin her şeyi detaylı bir şekilde planlaması gerekir. İş planı hazırlarken yapılacakların yanı sıra bu aşamalarda beklenen riskler ve bu risklere karşı çözümler de planlanmalıdır. Çünkü online satış yapmak isteyen işletmeler için iş planı bir rehber niteliği taşımaktadır.

İlginizi Çekebilir: İş Planı Nedir?

İnternetten Satış İçin Şirket Kuruluşu Yapın

İnternetten satış yapmak için şirket kuruluşu yapmanız gerekir. Türk Ticaret Kanunu’na göre internetten ürün satışı yaparak para kazanmak isteyen işletmelerin vergi mükellefi olması gerektiği için şirket kurma zorunluluğu bulunur. İnternetten satış için en çok kurulan şirket türleri şahıs, limited ve anonim şirketlerdir.

İnternetten satış için şirket kurmak isteyenler “47.91.14 olan ve Radyo, Televizyon, Posta Yoluyla veya İnternet Üzerinden Yapılan Perakende Ticaret” anlamına gelen e-ticaret NACE kodu ile şirket kurarken kullanabilir ve e-ticaret için şirket kuruluşu gerçekleştirebilir.

İlginizi Çekebilir: Şahıs Şirketi Nasıl Kurulur

İlginizi Çekebilir: Limited Şirket Nasıl Kurulur

İlginizi Çekebilir: Anonim Şirket Nasıl Kurulur

E-ticaret Alt Yapınızı Alın

İnternetten satış yaparken pazaryeri platformlarını tercih edebileceğiniz gibi kendi online alışveriş sitenizi de kurabilirsiniz. Kendi internetten alışveriş sitenizi kurarken açık kaynak kodlu yazılımların yanı sıra hazır e-ticaret paketlerini tercih ederek de sitenizi hayata geçirebilirsiniz.

Günümüzde internetten satış siteleri incelendiğinde çoğunlukla hazır e-ticaret altyapıları ile site kurulumu gerçekleştirildiği görülmektedir. Çünkü hazır e-ticaret altyapıları içerisinde internetten satış yapacak olan işletmelerin ihtiyaçlarını karşılayan birçok özellik ve modül bulunmaktadır. Siz de kendi internetten satış sitenizi kurmak için Ticimax e-ticaret paketlerini inceleyebilirsiniz.

Ürünlerinizi Yükleyin ve İnternetten Satış Sitenizi Tasarlayın

İnternetten satış sitenizi kurmak için altyapınızı aldıktan sonra sitenizde belirli çalışmalar yapmanız gerekir. Bunlardan ilki kategori ve marka sayfalarını yaratmak olmalıdır. Kategori ve marka sayfalarını oluşturduktan sonra ise ürün yükleme işlemi yapmanız gerekir.

• Manuel Ürün Yükleme
• Excel ile Ürün Yükleme
• XML ile Ürün Yükleme
• Entegrasyon ile Ürün Yükleme

Modellerini kullanarak sanal mağazanıza ürünlerinizi yükleyebilirsiniz. Bu işlemin ardından internetten alışveriş sitenizi kullanıcı deneyimini ön planda tutarak tasarlayabilir ve birkaç basit dokunuşun ardından sitenizi satışa hazır hale getirebilirsiniz.

Sözleşmelerinizi Ekleyin

İnternetten satış sitenizi tasarladıktan sonra sanal pos ve kargo anlaşması yapmadan önce sitenize belirli sözleşmeler eklemeniz gerekir.

• Mesafeli Satış Sözleşmesi
• Üyelik Sözleşmesi
• Ön Bilgilendirme Formu
• KVV Bilgilendirme Metni
• Cayma Hakkı
• İptal ve İade Koşulları
• Gizlilik Sözleşmesi

İnternetten satış yapacak olan sitelerde olması gereken sözleşme ve metinlerdir. Bu metinleri bir avukattan yardım alarak ya da kendiniz hazırlayarak sitenize ekleyebilirsiniz.

Sanal Pos ve Kargo Anlaşması Yapın

Sanal pos ve kargo anlaşması internetten satış yapmak için gerekli olan anlaşmalar arasındadır. Sanal pos anlaşması, internetten satış siteleri üzerinden tahsilat gerçekleştirmenize olanak sağlamaktadır. Genellikle bu süreçte sanal pos komisyon oranları, vade seçenekleri, güvenli ödeme yöntemleri, entegrasyon yapısı, güvenlik gibi unsurlar göz önünde bulundurulmalıdır.

Sanal pos anlaşması ile beraber yapılması gereken anlaşmalardan birisi olan kargo anlaşması da sanal mağazanız üzerinden sattığını ürünleri tüketicilere uygun fiyatlar ile göndermenizi sağlayan anlaşmalardır. Kargo anlaşması yaparken dikkat etmeniz gerekenler şunlardır:

• Kargo firmasının şube sayısı
• Çalışma saatleri
• Adresten teslim alım ve teslim etme şartları
• Desi bazlı gönderim ücretleri
• Kapıda ödeme
• Sigortalı gönderim

Ürünlerinizi Pazarlayın

İnternetten satış yapmak için sitenizi hazır hale getirdikten sonra ürünlerinizi satın alacak müşterilere ulaşmak için geleneksel pazarlama veya dijital pazarlama yöntemlerini tercih edebilirsiniz.

• Arama Motoru Reklamcılığı
• Arama Motoru Optimizasyonu
• Sosyal Medya Pazarlaması
• Influencer Marketing
• Afilliate Marketing
• E-mail Pazarlama
• SMS Pazarlama
• Video Marketing
• İçerik Pazarlaması

Yöntemleri ile hedef kitlenizdeki kişilere ulaşabilir, markanızı, ürün ve hizmetlerinizi tanıtarak onları internetten satış sitenize çekebilirsiniz ve böylece daha fazla satış yapabilirsiniz.

Pazaryerlerinde Mağaza Açın ve Entegrasyon Yapın

İnternetten satış sitenizi kurduktan sonra Trendyol, N11, Hepsiburada, PTT AVM, Çiçek Sepeti gibi pazaryeri platformlarında mağaza açarak çoklu kanallar üzerinden satış yapabilirsiniz. Pazar yeri mağazanızı açtıktan sonra internetten satış sitenizde yer alan ürün ve hizmetleri pazaryeri entegrasyonları ile mağazanıza aktarabilir ve satış yönetiminizi tek panelden yapabilirsiniz.

İnternetten Satılacak Ürünler Nelerdir?

• Kadın giyim ürünleri
• Erkek giyim ürünleri
• Anne ve bebek ürünleri
• Telefon ve telefon aksesuarları
• Petshop ürünleri
• Ev ve dekorasyon ürünleri
• Sağlık ve kişisel bakım ürünleri
• Spor ve outdoor ürünleri
• Beyaz Eşya ve Küçük Ev Aletleri
• Ayakkabı ve Çanta
• Dijital Ürünler

İlginizi Çekebilir: İnternette En Çok Satan Ürünler

İnternetten Satış için Gerekenler Nelerdir?

• İnternetten satış yapmak için ilk olarak bir iş planı hazırlamanız gerekir.
• E-ticaret için şirket kuruluşu yapılmalıdır.
• Sanal mağazanızı kurmadan önce KOSGEB eğitimlerini tamamlayabilir, hibe ve teşviklerden yararlanabilirsiniz.
• İnternetten satış yapacak olan işletmelerin profesyonel e-ticaret altyapısı seçmesi gerekir.
• İnternetten alışveriş yapan kişilerin %75’i mobil cihazlar üzerinden alışverişlerini tamamladığı için responsive bir satış sitesi kurmanız gerekir.
• Online mağaza tasarımının profesyonel bir şekilde yapılması önemlidir.
• Online mağazanızın ETBİS kaydı olması zorunludur.
• Tahsilat gerçekleştirmek için sanal pos anlaşması yapılmalıdır.
• Kargo anlaşması da internetten satış yapmak için gerekli olan anlaşmalardan birisidir.
• İnternetten satış sitelerinin müşteri memnuniyetini ön planda tutması gerekir, böylece markalar sadık müşteriler kazanabilmektedir.

İnternetten Satış Yaparken Dikkat Edilmesi Gerekenler

• Pazar araştırması yapın.
• Alan adı ve e-ticaret altyapısı seçimine önem verin.
• Arz-talep dengesini göz önünde bulundurun.
• Stok yönetimini profesyonelce yapın.
• Birden fazla ödeme yöntemi sunun.
• Teslimata önem verin.
• İyi bir müşteri hizmetleri desteği sunun.
• Dijital pazarlama çalışmaları yapın.

İnternetten Satış Yaparken Fatura Nasıl Hazırlanır?

İnternetten satış yapan kişi ve işletmelerin sattıkları her ürün için fatura kesmesi gerekir. Çünkü ilgili faturalardan çıkan KDV farkları ve internetten satış yaparak elde edilen gelirlerin bir kısmının vergi olarak ödenmesi gerekmektedir.

Fatura kesmek isteyen kişiler genellikle belirli yöntemleri kullanarak fatura kesebilmektedir.

• E-fatura
• E-arşiv fatura
• Elle fatura kesmek

En çok kullanılan fatura kesme yöntemleri olarak bilinmektedir.

İnternetten Satışta Muhasebe Takibi

İnternetten satış yapan e-ticaret firmalarının muhasebe takibini yapmaları finansal süreç planlaması yapabilmek için oldukça önemlidir. Genellikle e-ticaret firmaları profesyonel muhasebe takibi yapabilmek için ya kendi bünyelerinde bir muhasebe departmanı yaratmakta ya da dışarıdan bir muhasebeci ya da mali müşavir ile çalışmaktadır.

Genellikle işletmeler muhasebe takibini yapabilmek için;

• Şirket satın alımları
• Şirket satışları
• Kira ve fatura masrafları
• Personel maaş ve masrafları
• Vergiler

Gibi birçok finansal sürecin takibini yapmaktadır. Profesyonel bir şekilde muhasebe takibi yapmak isteyen e-ticaret firmaları ise genellikle ön muhasebe programları kullanmaktadır. Sizler de internetten satış yapan ya da yapmak isteyen biriyseniz bunları göz önünde bulundurabilir ve muhasebe takibinizi yapabilirsiniz.

İnternetten Satış ve Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM)

İnternetten satış yapan işletmeler için müşteriler oldukça önemli unsurlardır. Çünkü bir e-ticaret firmasının ürün kalitesi ne kadar fazla olursa olsun bu ürünleri hedef kitlelerindeki kişilere ulaştırmadıkları takdirde satışlarının artması mümkündür.

CRM uygulamaları sayesinde işletmeler müşterilerini daha yakından tanıyabilmekte ve böylece ilgili müşteriye nasıl daha kolay satış yapabileceğini tespit edebilmektedir. Sizler de e-ticaret firmanız için müşteri ilişkileri yönetimi yapmak istiyorsanız CRM uygulamaları aracılığı ile bu yönetimi yapabilirsiniz.